Jene SEOs, die behaupten, die Veröffentlichung von ChatGPT würde sie nicht nervös machen, lügen meiner Meinung nach. Wir wissen noch nicht genau wie, aber es ist sonnenklar, dass diese neue technische Erungenschaft die SEO-Landschaft extrem aufwühlen wird. Und so sehr ich mich für technischen Fortschritt begeistere – auch mir als SEO mit Fokus auf lokales SEO hat ChatGPT im ersten Moment Sorgen bereitet.
Doch nach dem ersten Schreckmoment tröstete ich mich: Lokales SEO wird fürs erste noch nicht unmittelbar betroffen sein. In ihm spielt eine andere Dynamik, als jene, die in der künstlichen Intelligenz GPT-3 spielt, auf der ChatGPT basiert.
Um mir die Bestätigung für diese Annahme zu holen, wandte ich mich gleich direkt an ChatGPT: “Nenne mir Gründe, warum lokales SEO nicht von ChatGPT ersetzt werden kann.”
Ich habe mir erlaubt, die von ChatGPT gelieferten Antworten als SEO-Experte gleich selber zu fact-checken.
Mangel an lokalen Informationen
ChatGPT: “Einer der Gründe, warum ChatGPT oder ähnliche KI-Technologien SEO-Agenturen nicht ersetzen werden, ist der Mangel an lokalen Informationen. GPT-3 und andere ähnliche KI-Technologien nutzen Daten aus dem Internet, um Inhalte zu generieren und zu optimieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie in der Lage sind, lokale Informationen wie zum Beispiel Informationen über lokale Unternehmen, ihre Öffnungszeiten, ihre Kontaktdaten oder Bewertungen zu erfassen und zu verarbeiten. Diese Informationen sind jedoch für lokale SEO von entscheidender Bedeutung und werden von ChatGPT nicht erfasst und verarbeitet werden können.”
Falsch
Gegenwärtig stimme ich dieser Aussage zwar noch zu. Sobald ChatGPT in Echtzeit auf das Internet zugreifen kann, ändert sich dies schlagartig.
Fehlende menschliche Komponente
ChatGPT: “KI-Technologien wie GPT-3 sind in der Lage, Inhalte automatisch zu generieren und zu optimieren, jedoch fehlt ihnen die menschliche Perspektive und die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe adäquat zu verstehen und umzusetzen. Eine erfolgreiche SEO-Strategie erfordert oft eine tiefe Kenntnis der Zielgruppe und deren Bedürfnisse, die nur ein menschliches Verständnis und Einfühlungsvermögen liefern kann. ChatGPT kann nicht dieselbe Art von Verständnis und Einfühlungsvermögen bieten wie ein echter Mensch, und deshalb kann es auch nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen.”
Falsch
Das Verständnis und Einfühlungsvermögen zu simulieren, zu dem ein Mensch fähig ist, bleibt vermutlich in der Tat noch einige Jahre ausser Reichweite. Ich befürchte jedoch, dass man bis früher einen Workaround findet, also eine AI kreiert, die lokale SEO-Praktiken analysiert und sich manifestierende Indikatoren erkennen kann, die stellvertetend sehr brauchbares lokales SEO von einer AI ermöglichen.
Unfähigkeit, persönliche Beziehungen aufzubauen
ChatGPT: “Eine wichtige Komponente von lokalem SEO ist der Aufbau und die Pflege von persönlichen Beziehungen zu Kunden und lokalen Unternehmen. Dies kann dazu beitragen, Empfehlungen und positive Bewertungen zu generieren, die wiederum die Sichtbarkeit und das Vertrauen eines Unternehmens in der lokalen Community erhöhen können. ChatGPT und andere KI-Technologien sind jedoch nicht in der Lage, diese Art von persönlichen Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, da sie nicht in der Lage sind, menschliche Interaktionen und Kommunikation adäquat durchzuführen.”
Wahr
Da persönliche Beziehungen in den meisten Fällen auch persönliche Begegnungen fordern, neige ich zur ersten vorbehaltslosen Zustimmung. Selbst wenn ein Nachfahre von ChatGPT irgendwann in der Gestalt eines Menschen vor mir stünde, glaube ich, dass Menschen zu viel Wert darauf legen, dass es sich hierbei um echte Personen handelt, so dass dieses Szenario weit in die Ferne rückt.
Unfähigkeit, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe adäquat zu verstehen
ChatGPT: “Eine erfolgreiche SEO-Strategie erfordert ein tiefes Verständnis der Zielgruppe, ihrer Bedürfnisse und Wünsche, sowie der Probleme, mit denen sie konfrontiert sind. Es erfordert auch die Fähigkeit, dieses Verständnis in die Entwicklung von Inhalten und Marketingstrategien umzusetzen. ChatGPT und andere KI-Technologien sind jedoch nicht in der Lage, diese Art von Verständnis und Einfühlungsvermögen zu bieten und können somit nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die sich auf die Bedürfnisse der Zielgruppe konzentriert und sie adäquat versteht.”
Falsch
Dies scheint mir ein sehr gesuchtes Argument zu sein. Ich könnte ChatGPT heute bereits mit Analytics-Daten füttern und der Chatbot hätte eine sehr klare Vorstellung von meiner Zielgruppe und würde mir innert Sekunden eine Strategie ausspucken. Das einzige, was mich daran hindert, ist der eingebaute Flaschenhals: Man kann keine Dateien hochladen, wie Excel-Dateien oder ähnliches, aus welchen ChatGPT die Daten herauslesen könnte.
Unfähigkeit, Empfehlungen von Freunden, Familie oder Geschäftspartnern zu berücksichtigen
ChatGPT: “Empfehlungen und Bewertungen von Freunden, Familie und Geschäftspartnern können eine wichtige Rolle bei der Entscheidung von Kunden spielen, ein bestimmtes Unternehmen zu besuchen oder einen bestimmten Service in Anspruch zu nehmen. ChatGPT und andere KI-Technologien sind jedoch nicht in der Lage, diese Art von Empfehlungen zu berücksichtigen und können daher nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die sich auf die Schaffung positiver Empfehlungen und Bewertungen konzentriert und diese für lokale SEO nutzt.”
Falsch
Wenn es hier um Mund-zu-Mund-Empfehlungen geht: Diese Art von Marketing ist nicht messbar und ich zweifle daher stark, dass das eine ernstzunehmende SEO-Agentur in ihrem Katalog mit sich führt.
Falls ChatGPT hier von online-Reviews spricht, ist das mindestens im Falle von Google Reviews dennoch eine schlechte Idee. Tatsächlich wird seit Jahren von Fällen berichtet, in denen Google private Verbindungen hinter einer Google-Bewertung erkennt und das Business in der Folge sanktioniert. Ich habe das selber bisher noch nie erlebt, aber dafür schon häufig, dass Google Reviews, die Verwandte schreiben, schlicht kommentarlos zurückgehalten werden und im digitalen Nirvana verschwinden, als wären sie nie geschrieben worden. Das ist auch schon mit legitimen Reviews geschehen, also mit welchen, die von nicht-verwandten Geschäftspartnern verfasst wurden. Man sieht also: Google will im Zweifel auf sicher gehen und nimmt dafür sogar Fehlentscheidungen in Kauf.
Als letzten Einwand hierzu möchte ich dann noch darauf hinweisen, dass ChatGPT sehr wohl Strategien entwickeln kann, wie man zu Online-Reviews kommt. Im Beispiel des Screenshots habe ich direkt GPT-3, Model “text-davinci-003” darum gebeten:
Wer nun der Meinung ist, das Ganze ist eher vage als hilfreich, weiß vermutlich noch nicht, dass man das weiterführen kann: “Mache eine Schritt für Schritt-Anleitung für Nummer 4”
GPT-3:
Ich: “Formuliere die Bitte um Google-Reviews.”
GPT-3:
Das wird alles bald noch viel besser. Ich denke mal, damit ist auch dieses Argument keines mehr.
Unfähigkeit, persönliche Gespräche zu führen
ChatGPT: “Eine wichtige Komponente von lokalem SEO ist die Fähigkeit, persönliche Gespräche mit Kunden und lokalen Unternehmen zu führen und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Dies kann dazu beitragen, Empfehlungen und positiv Bewertungen zu generieren und die Sichtbarkeit und das Vertrauen eines Unternehmens in der lokalen Community zu erhöhen. ChatGPT und andere KI-Technologien sind jedoch nicht in der Lage, diese Art von persönlichen Gesprächen zu führen und können daher nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die sich auf den Aufbau und die Pflege von persönlichen Beziehungen konzentriert.”
Falsch
Dies ist klar eine Variante von Nummer 2. Mir ist schon häufig aufgefallen, dass ChatGPT seine eigenen Texte recycelt, um die Anzahl angefragter Antworten zu matchen.
Unfähigkeit, schnell auf Veränderungen der Suchmaschinenalgorithmen zu reagieren
ChatGPT: “Die Suchmaschinenalgorithmen ändern sich ständig und es ist wichtig, schnell auf diese Veränderungen zu reagieren, um sicherzustellen, dass die SEO-Strategie immer auf dem neuesten Stand ist. ChatGPT und andere KI-Technologien sind jedoch nicht in der Lage, schnell auf Veränderungen der Suchmaschinenalgorithmen zu reagieren und können daher nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die ständig die Algorithmen überwacht und ihre Strategien entsprechend anpasst.”
Falsch
Ich widerpreche vehement – mit dem üblichen Disclaimer: Jep, ChatGPT kann ohne Internetzugang selbstverständlich nicht darauf reagieren, aber eine Version mit Zugriff kann Daten nicht nur schneller sammeln, sondern auch schneller interpretieren – und objektiver als ein Mensch.
Unfähigkeit, auf die spezifischen Anforderungen von lokalen Unternehmen einzugehen
ChatGPT: “Jedes lokale Unternehmen hat einzigartige Anforderungen und Ziele, die es erreichen möchte. Eine erfolgreiche SEO-Strategie muss diese Anforderungen berücksichtigen und gezielt auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sein. ChatGPT und andere KI-Technologien sind jedoch nicht in der Lage, diese spezifischen Anforderungen zu berücksichtigen und können daher nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die sich auf die Erstellung von gezielten und angepassten SEO-Strategien für lokale Unternehmen spezialisiert hat.”
Falsch
An diesem Punkt habe ich das Gefühl, dass ChatGPT die Argumente ausgegangen sind, denn das sind viele Worte ohne Inhalt. Was sollen denn das für Ziele und Anforderungen sein, die noch nie zuvor bestanden haben sollen?
Fehlende Fähigkeit, in lokalen Märkten erfolgreich zu sein
ChatGPT: “Jeder lokale Markt hat seine eigenen Herausforderungen und Anforderungen, die es zu meistern gilt. Eine erfolgreiche SEO-Strategie muss sich an diesen Anforderungen orientieren und gezielt auf den jeweiligen Markt abgestimmt sein. ChatGPT und andere KI-Technologien haben jedoch nicht die Fähigkeit, sich auf lokale Märkte spezialisieren und erfolgreich zu sein und können daher nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die sich auf lokale Märkte spezialisiert hat und diese erfolgreich bearbeitet.”
Falsch
Mein Gefühl von davor bestätigt sich. Nach allem, was wir bis hier hin etabliert haben, fehlt ChatGPT diese Fähigkeit nicht.
Unfähigkeit, die lokale Kultur und Sprache adäquat zu verstehen
ChatGPT: “Eine erfolgreiche SEO-Strategie muss die lokale Kultur und Sprache berücksichtigen, um erfolgreich zu sein. Dies erfordert Verständnis der kulturellen Unterschiede, der sozialen Normen und der gängigen Ausdrücke und Phrasen. ChatGPT und andere KI-Technologien haben jedoch nicht die Fähigkeit, die lokale Kultur und Sprache adäquat zu verstehen und können daher nicht die Arbeit einer SEO-Agentur ersetzen, die sich auf lokale Märkte spezialisiert hat und diese erfolgreich bearbeitet.”
Falsch
Man könnte meinen, dass diese Aussage besonders auf die Schweiz mit ihrem Dialekt tatsächlich zutreffen könnte. Und zugegeben: An einem Songtext von Sina scheitert sogar GPT-3. Jedoch, wechseln wir vom Wallis ins Graubünden, sieht es ganz anders aus. Auf diesem Schwierigkeitslevel hat die AI keine Probleme mehr, den Text ins Hochdeutsche zu übersetzen.
Dass unsere Geheimsprache nun plötzlich von einem Tool verstanden wird, ist definitiv eine Situation, an die wir uns gewöhnen müssen. Das Argument mit der Sprache ist jedenfalls hinfällig.
Was ist mit der Kultur? Again: Die kann man analysieren. Auch Kultur manifestiert sich in Patterns, in Mustern, sollten die Informationen darüber nicht ausreichen. Somit glaube ich wirklich, dass diese Hürde für eine KI eher schneller als später überwindbar ist.
Abhängigkeit von Internet-basierten Daten und nicht lokalen Quellen.
ChatGPT: “KI-Technologien wie ChatGPT basieren auf dem Internet und nutzen große Mengen an Daten, die online verfügbar sind, um ihre Entscheidungen und Empfehlungen zu treffen. Dies kann jedoch Probleme verursachen, wenn es um lokale SEO geht, da lokale Unternehmen oft spezifischere Anforderungen haben, die nicht durch Internet-basierte Daten abgedeckt werden. Eine erfolgreiche SEO-Agentur wird lokale Quellen nutzen und die spezifischen Bedürfnisse der lokalen Unternehmen berücksichtigen.”
Falsch
Als ob lokale Quellen nicht ans Internet angeschlossen wären.
Fazit
Abschließend muss wohl gesagt sein, dass ChatGPT hier schlicht meine Aufgabe gelöst hat: 10 Gründe zu finden, die dagegen sprechen, dass ChatGPT lokales SEO machen kann. Hätte ich nach 10 Gründen für das Gegenteil gefragt, hätte ChatGPT die genau so liefern können und die hätten vermutlich eher überzeugt. Weil es aber in echt keine wirklich guten Gründe dafür gibt, dass das effektiv so sein soll, konnte ich fast alle debunken.
Was ich daraus schließe?
SEO für die organische SERP wird durchaus von GPT-3 bedroht, aber die lokalen Ergebnisse scheinen vorerst noch sicher zu sein. Insbesondere aus dem Grund, dass der Chatbot vermutlich nicht so bald mit Internetzugang ausgestattet wird: Die Sicherheitsbedenken bezüglich der Konsequenzen scheinen groß zu sein, denn seit dem Launch sind im ChatGPT bereits erhebliche Einschränkungen implementiert worden, da die Künstliche Intelligenz für illegale Zwecke missbraucht wurde.
In diesem künstlich eingeschränkten Zustand sind ChatGPT bzw. GPT-3 für lokales SEO auf keinen Fall eine Bedrohung.
Dennoch werde ich mich nicht darauf ausruhen. Die Zukunft von SEO wird sein, Content so zu gestalten, dass er von einer AI als Antwort serviert wird. Dies erfordert neue Praktiken, die noch ausgetüftelt werden müssen. Popcorn!